Clara — die Idee
Clara nimmt Schadenmeldungen im Gespräch auf, findet für jeden Schaden den Weg zur Reparatur statt zum Ersatz — und prüft im Hintergrund still auf Betrug, ohne dass ehrliche Kundinnen und Kunden je Misstrauen spüren.
Die Schadenmeldung entscheidet, wie Kundinnen und Kunden ihre Versicherung erleben — und ist heute oft ihr schwächster Moment: Formulare, Warteschleifen, Rückfragen Tage später. Gleichzeitig wachsen die Ansprüche von allen Seiten: Kundschaft erwartet digitale, sofortige Abläufe; Nachhaltigkeitsziele verlangen belegbare Zahlen aus dem Schadengeschäft; und Betrug belastet die Schadenkosten aller Versicherten.
Fehlende Angaben bedeuten Rückrufe, Wartezeiten und hohe Bearbeitungskosten — für beide Seiten frustrierend.
Wer alle Kundinnen wie Verdächtige behandelt, verliert sie. Wer nie prüft, zahlt zu viel. Beides zugleich schien bisher unmöglich.
Ersetzen ist im Alltag einfacher als Reparieren — und kaum ein Versicherer kann heute belegen, was seine Schadenabwicklung fürs Klima bedeutet.
Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch — und Dialekt. Wer hier Service bietet, muss alle verstehen.
Eine vollständige, strukturierte Schadenmeldung in Minuten statt Tagen — in vier Sprachen, rund um die Uhr, mit Fotoverständnis.
Jeder Schaden erhält einen Reparaturweg und einen Partnerbetrieb — samt CO₂-Wirkung. Aus dem Nachhaltigkeitsversprechen werden messbare Zahlen.
Shield prüft jede Meldung im Hintergrund auf Auffälligkeiten — nachvollziehbar begründet, von Menschen entschieden und für die Kundschaft unsichtbar. Das Gespräch bleibt davon strikt getrennt.
Dazu: ein übersichtliches Dossier für die Sachbearbeitung, Export als PDF, lückenloser Prüfpfad — und alle Daten in der Schweiz.
Gespräche in Versicherungsqualität — geduldig, präzise, mehrsprachig — sind erst seit kurzem möglich.
Die staatliche E-ID beantwortet die Identitätsfrage im Schadenfall — Clara ist darauf ausgerichtet.
Reparaturquote und vermiedenes CO₂ werden zu Kennzahlen, die Versicherer ausweisen wollen — Clara erhebt sie nebenbei.
Ein Pilot mit einem Schweizer Versicherer: Clara übernimmt die Erstmeldung für ausgewählte Sparten und weist die Wirkung nach — Vollständigkeit, Bearbeitungszeit, Reparaturquote, Treffsicherheit der Betrugshinweise. Danach wächst Clara entlang der Roadmap: Sprachaufnahme, E-ID, weitere Sparten.
Partner-offen, ohne Exklusivität. Daten bleiben in der Schweiz.